Celowe zignorowanie umówionej wizyty. Będą kary?

Nieodwołane wizyty u lekarzy to jeden z powodów marnowania terminów, na które inni pacjenci czekają miesiącami. Problem niewykorzystanych miejsc ma ograniczać m.in. centralna e-rejestracja, która przypomina o wizytach i ułatwia ich odwołanie. Jak informował w ubiegłym tygodniu wiceminister zdrowia Tomasz Maciejewski, dzięki systemowi udało się odzyskać około miliona terminów.

Cennik kar za niestawienie się u lekarza 

Pojawił się jednak pomysł, aby wobec pacjentów, którzy nie odwołują wizyty i nie pojawiają się u lekarza, stosować kary finansowe. W petycji skierowanej do Ministerstwa Zdrowia zaproponowano sankcje sięgające nawet 1000 zł.

Autor petycji zwrócił uwagę, że nieodwołane wizyty wydłużają kolejki do specjalistów i ograniczają dostęp innym pacjentom. Jego zdaniem rozwiązaniem problemu powinny być nie tylko przypomnienia o terminach, ale również konsekwencje finansowe. W dokumencie zaproponowano stworzenie swoistego cennika kar. Za utrudniony kontakt telefoniczny kara miałaby wynosić 100 zł, podobnie jak w przypadku niektórych sytuacji związanych z brakiem informacji o zmianie sytuacji pacjenta.

Za nieodwołanie wizyty z powodu zapomnienia autor petycji zaproponował 500 zł. Najwyższa kara wynosząca 1000 zł miałaby dotyczyć przypadków określonych jako „złośliwe, swawolne lub celowe” zignorowanie wizyty.

Podczas inauguracji kampanii społecznej „Odwołuję, nie blokuję” prezes Narodowego Funduszu Zdrowia Filip Nowak informował, że w 2024 r. pacjenci nie odwołali 1,36 mln umówionych wizyt w mniej więcej 40 specjalizacjach. Do połowy 2025 r. takich przypadków było już 773 tys.

– Nieodwołana wizyta to stracona szansa na pomoc dla innego pacjenta – mówił szef NFZ, jednocześnie zwracając uwagę, że odpowiedzialność nie leży wyłącznie po stronie pacjentów. Placówki powinny zapewniać skuteczne kanały kontaktu i umożliwiać łatwe odwołanie wizyty.

MZ wyklucza 

W odpowiedzi na petycję Ministerstwo Zdrowia wyjaśniło, że nie planuje wprowadzenia kar finansowych za nieodwołane wizyty. Resort wskazał, że taki system nie został wprowadzony w przypadku świadczeń finansowanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Zamiast sankcji ministerstwo stawia na rozwiązania organizacyjne i cyfrowe.

System ochrony zdrowia da się zmienić bez rewolucji– Maksymalna stawka za godzinę pracy nie jest dobrym rozwiązaniem. Jestem temu przeciwny. Uważam, że jest to rozwiązanie PR-owe, a nie merytoryczne, gdyż bardzo łatwo podać maksymalną kwotę i ogłosić sukces. – powiedział „Menedżerowi Zdrowia” adwokat Radosław Tymiński. 

Przeczytaj także: „Mammografia, test HPV HR i kardiolog tylko przez e-rejestrację”.