AI w placówkach medycznych – raport
| Tagi: | sztuczna inteligencja, raport, Znany Lekarz, placówki medyczne, narzędzia AI, lekarz, lekarze, pacjent, pacjenci |
Tylko 9 proc. spośród badanych menedżerów zaimplementowało już rozwiązania oparte na AI w swoich miejscach pracy. Jednocześnie ci, którzy już korzystają narzędzi sztucznej inteligencji, planują dalsze inwestycje w tym zakresie.
Raport „Wykorzystanie narzędzi AI w placówkach medycznych” został zrealizowany we wrześniu i październiku 2025 roku na zlecenie firmy Docplanner – w Polsce ZnanyLekarz.
Przyszłość zaczyna się od wiedzy
Większość ankietowanych menedżerów placówek
podkreśla, że na obecnym etapie jeszcze nie podjęli decyzji o wdrożeniu
rozwiązań opartych na AI, choć bacznie przyglądają się nowym możliwościom i
poszukują wiedzy na temat dostępnych rozwiązań. Wśród najczęstszych przyczyn
zwlekania z decyzją o wdrożeniu AI wymieniane są brak takiej potrzeby, brak
wiedzy oraz brak czasu, żeby się tym zająć.
Jednocześnie aż 4 na 10 placówek (40 proc.), które jeszcze nie korzystają z AI, planuje zapoznać się z takimi możliwościami w najbliższym czasie, a zaledwie 8 proc. ankietowanych menedżerów jest przekonanych, że w najbliższym czasie zdecydowanie nie wdroży AI.
Pierwsze doświadczenia zachęcają do rozwoju
Placówki, które już korzystają z AI, najczęściej wykorzystują rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji do zbierania wstępnego wywiadu medycznego od pacjenta przed wizytą oraz do wsparcia specjalistów w tworzeniu dokumentacji medycznej. Niektóre placówki podkreślają wykorzystanie AI do umawiania i potwierdzania wizyt (telepotwierdzenia); automatyzacji wewnętrznych procesów oraz w diagnostyce.
Z raportu wynika, że 91 proc. placówek, które już korzystają z AI, planuje dalsze inwestycje w rozwój nowych technologii. Zdecydowana większość badanych menedżerów zauważa pozytywny wpływ wdrożonych rozwiązań na satysfakcję lekarzy i specjalistów oraz pozytywne opinie ze strony pacjentów.
Pozytywna ocena lekarzy i specjalistów
Ponad 90 proc. lekarzy i specjalistów uważa, że wdrożenie AI w placówce pozytywnie wpłynęło na ich codzienną pracę. Lekarze najbardziej doceniają wsparcie AI w prowadzeniu dokumentacji medycznej oraz poprawę jakości prowadzonej dokumentacji.
Pozytywnie oceniane są także ogólne odciążenie w pracy administracyjnej, m.in. brak konieczności notowania, krótszy czas wizyty, łatwiejsze przygotowanie do wizyty) oraz poprawa kontaktu z pacjentem.
Edukacja pacjentów i rozwiązania systemowe
Placówki korzystające z AI – mimo początkowych obaw – nie doświadczają negatywnych opinii ze strony pacjentów: są one pozytywne lub neutralne.
Jednocześnie – ankietowani menedżerowie placówek niemal jednogłośnie przyznają, że działania, które mogłyby przyspieszyć implementację AI w opiece medycznej, to: edukacja pacjentów oraz wsparcie (jasne wytyczne) administracyjno-prawne.
Noa Notes –
wirtualny asystent wizyty
Jednym z narzędzi, już dziś dostępnych na rynku
medycznym, jest Noa Notes – wirtualny asystent lekarza i specjalisty. To
narzędzie, które – na bazie prowadzonego przez lekarza wywiadu – pomaga
stworzyć notatkę z wizyty. Dzięki temu lekarz może oderwać się od komputera i w
pełni skupić się na rozmowie z pacjentem i diagnozie.
Noa Notes ułatwia pracę lekarzom i zmniejsza ich obciążenie administracyjne, poprawia jakość obsługi pacjentów, tym samym zwiększając liczbę pozytywnych opinii o placówce, ujednolica dokumentację i jej język oraz zmniejsza ryzyko błędów. Ulepsza także płynność organizacji wizyt i efektywność placówki oraz zapewnia nowoczesny wizerunek placówki.
Noa Notes to kolejny produkt wspierający pracę lekarzy i specjalistów oferowany przez Grupę Docplanner – globalną platformę łączącą lekarzy z pacjentami, w Polsce znaną m.in. jako ZnanyLekarz.
Przeczytaj także: „Więcej niż ChatGPT”, „ZnanyLekarz pomaga placówkom medycznym w zmniejszaniu liczby nieodwołanych wizyt”, „AI Asystent dla lekarzy to większa efektywność i oszczędność czasu” i „Czy lekarze boją się AI?”.
